Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Arma tu PYME es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, formularios, panel de usuario, integraciones y canales de soporte. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir a hola@armatupyme.cl.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos de cuenta y acceso, como credenciales, sesiones, proveedor de autenticación y eventos de inicio o cierre de sesión.
• Datos empresariales, como nombre de empresa, tipo societario, RUT, dirección, dominio, información de facturación y documentos asociados.
• Datos transaccionales, como planes, suscripciones, pagos, invoices, historial de cobros y archivos relacionados.
• Datos técnicos y analíticos, como dirección IP, navegador, dispositivo, eventos de uso, cookies, páginas visitadas y conversiones de marketing.

3. Inicio de sesión con Google

Si eliges registrarte o iniciar sesión con Google, recibimos la información básica autorizada por ese proveedor, como tu nombre, correo electrónico y datos públicos mínimos de perfil necesarios para autenticarte y crear o actualizar tu cuenta local.

No solicitamos acceso a tu correo, contactos, calendario, Google Drive ni a otros datos adicionales distintos de los necesarios para la autenticación.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos la información recopilada para:

• crear y administrar tu cuenta;
• prestarte acceso al producto, panel, asistentes y funcionalidades;
• gestionar empresas, planes, pagos, facturación y soporte;
• emitir y compartir invoices o documentos asociados a tus cobros;
• enviar correos transaccionales, confirmaciones de registro, pagos y comunicaciones operativas;
• mejorar la seguridad, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados;
• medir uso del producto y rendimiento comercial mediante herramientas analíticas y de atribución;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.

5. Base de legitimación

Tratamos tus datos cuando es necesario para ejecutar la relación contractual contigo, para cumplir obligaciones legales, por interés legítimo en la operación y seguridad de la plataforma, o sobre la base de tu consentimiento cuando corresponda.

6. Compartición de información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que intervienen en la operación del servicio, tales como:

• servicios de hosting, infraestructura y almacenamiento;
• proveedores de autenticación, como Google;
• procesadores de pago y facturación;
• servicios de email transaccional;
• herramientas analíticas y de medición publicitaria;
• autoridades o terceros cuando exista requerimiento legal o necesidad de protección de derechos.

7. Cookies y analítica

Podemos usar cookies, tecnologías similares y etiquetas de medición para mantener sesiones activas, recordar preferencias, medir el uso del servicio y atribuir conversiones comerciales. Estas herramientas pueden incluir analítica del sitio, medición de campañas y eventos de negocio.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos. Cuando ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizaros o bloquearlos según corresponda.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como plantear objeciones o consultas sobre su tratamiento, escribiendo a hola@armatupyme.cl. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a validación de identidad y a límites legales aplicables.

11. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. El tratamiento realizado por esos terceros se rige por sus propias políticas, por lo que te recomendamos revisarlas directamente.

12. Cambios a estas políticas

Podemos actualizar estas políticas para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o del producto. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas políticas o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a hola@armatupyme.cl.